Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

1. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Сайтът [my3dprint.bg] се управлява от:

  • Наименование на фирмата: [ИМЕ НА ФИРМАТА]

  • ЕИК/БУЛСТАТ: [ЕИК НОМЕР]

  • Седалище и адрес на управление: [АДРЕС]

  • Адрес за кореспонденция: [АДРЕС]

  • Имейл: [my3dprintbg@gmail.com]

  • Телефон: [ТЕЛЕФОНЕН НОМЕР]

  • Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП) и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

2. ПРЕДМЕТ

Тези общи условия уреждат отношенията между Търговеца и Потребителите (клиентите) на електронния магазин, достъпен на адрес [URL]. С извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.

3. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

  • Всички цени на сайта са в евро (EUR) [с включен] ДДС.

  • Цената на доставката не е включена в цената на стоките и се визуализира преди финализиране на поръчката.

  • Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като това не засяга вече потвърдени поръчки.

4. ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

  • Потребителят прави поръчка чрез интерфейса на my3dprint.bg магазина.

  • Срокът за доставка е [ 1-3] работни дни, освен ако в описанието на продукта не е посочено друго.

  • Доставката се извършва чрез куриерска фирма [Еконт / Спиди / Друга].

  • 5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

    • Потребителят е информиран и се съгласява, че на основание чл. 57, т. 3 от ЗЗП, правото на отказ от договора и връщане на стоката в 14-дневен срок не се прилага за стоки, които са изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (персонализирани 3D продукти).

    • Поради естеството на предлаганите продукти, които се изработват индивидуално за всеки клиент, поръчките не подлежат на отмяна след като е започнал процесът на тяхното производство.

    • Връщане на продукти се приема единствено в случай на производствен дефект или повреда при транспорта. В тези случаи Търговецът се ангажира да замени продукта или да възстанови сумата на клиента.

6. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИИ

  • Потребителят има право на рекламация при съответствие на стоката с договореното.

  • Търговецът носи отговорност за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето ѝ.

7. ЛИЧНИ ДАННИ

Търговецът обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Подробна информация можете да намерите в нашата Политика за поверителност.

8. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

При спорове потребителите могат да се обръщат към местните органи за алтернативно решаване на спорове или да използват Платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr.